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YOTPO レビュースターでEC格上げを狙う | BCラボ ブランドEC研究所

モールには常備されている購入者レビューですが、実際の使用者の声とあって、購入への判断材料として影響力を発揮します。ユーザーからのレビューや写真などの投稿と掲載、SEOなどのマーケティング機能を持つのが、 YOTPO なのです。その機能と効果をおっていきます。


お客様の声をカタチにする UGC マーケティングソリューション「YOTPO(ヨットポ)」今回、YOTPOの主要19機能をすべて試せる無料版をリリースいたしました。これによりYOTPOの良さを1名でも多くのマーケティングご担当者様に知っていただく機会になることを期待しております。無料版に関する詳細は下記をご覧ください。https://www.yotpo.jp/

情報源: 2018年7月無料版リリース!UGCマーケティングツールYOTPO(ヨットポ)|ECのミカタ



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about YOTPO

モールには常備されている購入者レビューですが、実際の使用者の声とあって、購入への判断材料として影響力を発揮します。ユーザーからのレビューや写真などの投稿と掲載、SEOなどのマーケティング機能を持つのが、YOTPO./ヨットポなのです。その機能と効果をおっていきます。

・レビュー獲得は、平均8〜10%
購入者に向けてフォーム組み込み型メールを配信し、レビュー投稿を促進

・CVR向上と返本率の低下
大量で新鮮なレビューが購入参考情報として機能し、CVR向上に寄与するだけでなく、「思っていたのと違う」とう通販にありがちな差異を縮め、返品率が下落。

・レビューはソーシャルにも連携し、クリック率を3倍に引き上げる
レビューのシェアが容易になり、商品情報が拡散されるだけでなく、レビューを活用したSNS広告も可能に。

・インスタ上のユーザー投稿を集積掲載も可能
UGCマーケティングツールとして機能し、ユーザー承認から投稿の掲載までをYOPTO.内でワンストップで実現。購入者による実際の商品利用画像という具体性が、訪問者の購買促進に。

・絶大なSEO効果
投稿されたレビュー自体がコンテンツとして認識されSEOに寄与。サイト全体だけでなく商品ページ自体のSEO順位を引き上げ、購買機会を創出。検索結果には、スター・レーティングが表示され、送客状態の購買確度を引き上げることに。

YOTPO 導入判断は、レビューしやすい商品か否か

コンテンツマーケテイング全盛の今ですが、元々は静的なECサイトにあって「コンテツ数を増やす」ことで、重要キーワードを内包させ、SEO対策しましょうってことです。競合社次第ですが、施策自体の効果は現れやすく、中期段階で検索結果を押し上げることになります。

ですが、まぁ手間がかかることかかること。
だって重要キーワード導き出すキーワードマーケティングツールの導入と運用は欠かせませんし、一定量のコンテンツを生成し、投稿・掲載し続けることは、相当の労力が奪われることは間違いありません。
コンテンツマーケティング自体がSEO業者の「鞍替え事業」とも言われ、その提案主旨は「コンテンツ制作と運用管理の外注」にあります。
手間を惜しめばお金がかかり、内製すれば、結構な労力と時間を栄え、労働時間と残業時間を長期化させ、ブラック企業認定の第一歩を歩み出すことは容易に想像できます。

一年計画のコンテンツマーケティング施策が、その効果を発揮する前に、担当者がギブアップするかプロジェクト自体が疑問視され頓挫する「廃墟サイト」は後を絶ちません。

やっかいなコンテンツマーケティングを、このYOPTO.を導入するれば、その手間を購入者が担ってくれ、そのレビュー自体を宣伝・拡散してくれ、なおかつ購入影響力を蓄積するワケです。ついでにSEO効果を発揮するのですから、まさに「口コミ時代の万能ツール」と言っても過言ではありません。

ただし、肝心のレビューが集まるか否かは、商品自体の素質に起因しますし、そもそも売れないとレビューを依頼する機会も得られないので、短絡的な導入と運用だと期待した効果を得ることは難しいでしょう。

ついでに言えば、レビューを投稿するユーザー気質は「期待と裏切り」が表裏一体しているもんです。






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