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自動接客

LINE従量課金 で変わるアカウント運用施策 | BCラボ ブランドEC研究所

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LINE従量課金 まぁ見事に静かになった企業LINE通知ですが、これをもってLINE運用のメインステージは「個別配信」の「one to one 」へ移行し、企業と個人・消費者の本来のコミュニケーションとエンゲージ醸成場と昇華してゆくのでしょう。改めてLINE法人アカウントをメニューや料金を整理してみ […]

マーケティングデータ

メルマガ効果 再認識により負担増は不可避 | BCラボ ブランドEC研究所

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今年の5月のEC利用状況がまとめられたレポートをジャストシステムが公開しています。ピックアップされた主要点を確認してみましょう。ユーザーへの通知で有効ツールとして、 メルマガ効果 が再認識される次第において、リーチツールのトレンドと利用背景の剥離が浮かび上がります。

ソーシャルログイン

LINEログイン EC必須へ存在感を高める | BC Lab.ブランドコマース研究所

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　サイトへのソーシャルログイン実装を提供するフィードフォース社が発表したデータにて、利用ログインIDの傾向が発表されました。後発の LINEログイン がその存在感を高めています。 　個人的な利用範囲での印象とは異なりますね。ほとんどのウェブやアプリサービスでは、FacebookやTwetterでのロ […]

モバイルトレンド

モバイルコマース 商品検索過程に問題 | BC Lab.ブランドコマース研究所

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平均5インチ程度のスクリーン内での「 モバイルコマース 」という購買行動と購入決意を妨げるのは「支払い」の段階かと思われていましたが、今回の調査結果ではどうやら様子は違うようです。モバイルで買ってくれればもっと売上が上がっているのに、とボヤキながらもさぁ改善です。 通説では、モバイルトラフィックの成 […]

メッセンジャーBot

チャットボット 会話広告fanp LINEをEC店員にしてしまう | BCラボ ブランドEC研究所

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サイト上やアプリでの接客、つまり「 チャットボット 」の導入が盛んになりました。このツールの導入は、サイトの滞在時間や顧客誘導に効果を発揮し、サイト内検索よりも効率的に目的のページまで誘導することが可能になります。 　ただし、あくまでも「サイトに来てからの接客」です。 　店舗に来てから接客するんだか […]

マーケティングデータ

ソーシャル購入ボタン EC利用4割が使ってみたいってさ | BCラボ ブランドEC研究

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ジャストシステム社が毎月実施している「Eコマース&アプリコマース月次定点調査」。今回のピックアップは、2017年4月〜同12月までの調査データの「総集編」からのピックとなります。昨年のコマースシーンの象徴的な現象を再確認しておきましょう。 ソーシャル購入ボタン という新たな購買行動にポジテ […]

モバイルトレンド

デジタルガレージがLINE Ads Platformを勧めるワケ

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新規顧客の獲得が頭打ちとなりCPAが高くなってしまう……。ダイレクトレスポンス広告を展開する企業で、この問題に陥る企業は多い。この問題の解決に向けて、デジタルガレージは運用型広告配信プラットフォーム「LINE Ads Platform」を積極的に提案している。CPAが改善されるだけでなく、ロイヤルテ […]

メッセンジャーBot

EC事業者はLINEどのように活用していくべきか

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国内の月間アクティブユーザー数（MAU）が7,000万人を超えているLINE。日本では驚異的な浸透率を誇っており、メッセージングアプリのデファクトともいえるLINEだが、通話やメッセージといったお馴染みのサービス以外にも様々なEC関連サービスを展開している。過去から多くのサービスの提供を行ってきてい […]