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プラットフォームチャット サスティナブルなお買い物体験のリアルへ
ウェブ接客がEC必須となりつつある今、その会話を成立させる場所をどこにすべきかが選択の分岐点となっています。独自のチャットタワーを設置するか、LINE、FBMe…
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チャット利用意識調査 リピーターほど積極利用する導入効果 | BCラボ ブランドEC研究所
決済機能も実装し、チャットボットソリューションの群雄割拠ぶりは相変わらずとしても、肝心の利用ユーザーは、チャットでのやり取りをどう捉えているのでしょうか。 チャ…
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ソーシャルコマースのメインステージ LINEとインスタは新機軸へ | 4月第3週 トピックスまとめ
新料金体系にシフトしたLINE、ソーシャルの軸ともいえる「いいね」のカウント価値の見直しを検討するインスタグラムと、 ソーシャルコマース のメインステージといえ…
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【ソリューション傑作選】チャットコマースを切り開く会話広告fanp
「2019年のECリアルトレンド」でも掲げた チャットコマース 。LINEやFacebook上のインフィード表示からアカウントに誘導し接客する「会話広告」のfa…
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ECサイトでのソーシャルログイン、利用率NO.1は納得のLINE | BCラボ ブランドEC研究所
様々な入力項目が必要となるECサイトにおいて、スマホ時代の会員登録は極力「手間を省く」ことが重要です。いつも使っているLINEのiDで利用できれば便利なのにとい…
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ソーシャルの口コミでお買い物したよ！購買転換率選手権 | BCラボ ブランドEC研究所
ソーシャルの口コミ によって物欲や購買意欲が動くなら、日々コツコツと投稿してコメントして分析して運用している甲斐があるというものです。「情報の民主化」を実現した…
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LINE公式アカウント 従課金のプレッシャーに負けない運用の第一歩 | BCラボ ブランドEC研究所…
MAU7,500万の85%が毎日利用するLINEでの企業向けアカウントは、プランと機能が織り混ざりそのメニューは複雑化、加えてアナウンスされた従課金制の移行は混…
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LINEチャットボットでエンゲージメント自動化の夢を見る | BCラボ ブランドEC研究所
LINEの有効活用は「ユーザーとの重要タッチポイント」に位置づけされ、購入はもちろん、問合わせ、予約などあらゆるCVに寄与します。ただ、対複数のコミュニケーショ…
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アマゾン広告に高まる期待感 EC広告の最優秀主演賞にノミネート | BCラボ ブランドEC研究所
探す・見つかる・買う、すべての購買行動a上に介在することが実売効果を得る効率的な施策である以上、 アマゾン広告 に期待が集まるのは自然の摂理。Google検索だ…
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LINE従量課金 で変わるアカウント運用施策 | BCラボ ブランドEC研究所
LINE従量課金 導入アナウンスでまぁ見事に静かになった企業LINE通知ですが、これをもってLINE運用のメインステージは「個別配信」の「one to one …
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メルマガ効果 再認識により負担増は不可避 | BCラボ ブランドEC研究所
今年の5月のEC利用状況がまとめられたレポートをジャストシステムが公開しています。ピックアップされた主要点を確認してみましょう。ユーザーへの通知で有効ツールと…
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LINEログイン EC必須へ存在感を高める | BC Lab.ブランドコマース研究所
ソーシャルログインを提供するフィードフォー社が発表したデータにて、利用ログインIDの傾向が発表されました。ウェブやアプリサービスでは、FacebookやTwet…
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モバイルコマース 商品検索過程に問題 | BC Lab.ブランドコマース研究所
平均5インチ程度のスクリーン内での「 モバイルコマース 」という購買行動と購入決意を妨げるのは「支払い」の段階かと思われていましたが、今回の調査結果ではどうやら…
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チャットボット 会話広告fanp LINEをEC店員にしてしまう | BCラボ ブランドEC研究所
サイト上やアプリでの接客、つまり「 チャットボットEC 」の導入が盛んになりました。 チャットボットEC の導入効果は、サイトの滞在時間や顧客誘導に効果を発揮し…
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ソーシャル購入ボタン EC利用4割が使ってみたいってさ | BCラボ ブランドEC研究所
ジャストシステム社実施「Eコマース&アプリコマース月次定点調査」から、2017年4月〜12月の「総集編」をピックします。昨年のコマースシーンの象徴的な現象を再確…
運営者
BCラボ CMO 岩瀬冬樹
出版・雑誌・広告・マーケティング・ニュースなどをピックアップ。コーマス分野での集客・販促プラン・分析のディレクションに従事するBC Lab.を展開 / CMO / ECコンサルティング
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