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モバイルコマース商品検索過程に問題 | BC Lab.ブランドコマース研究所

平均5インチ程度のスクリーン内での「モバイルコマース」という購買行動と購入決意を妨げるのは「支払い」の段階かと思われていましたが、今回の調査結果ではどうやら様子は違うようです。モバイルで買ってくれればもっと売上が上がっているのに、とボヤキながらもさぁ改善です。

工数削減や業務の自動化など、注目されているチャットボット。これからチャットボットを採用しようとしている企業にとって、導入事例はかなり参考になるはず。チャットボット作成プラットフォーム hachidori を導入・運用しているエボラブルアジアに運用の裏側、聞いてきました。

ユニクロが開発するチャット型ショッピングサービス「UNIQLO IQ」の試験運用を2017年9月から開始する予定であると発表しました。対象となるのはユニクロの会員2000名で、試験運用の後、このユニクロチャットボットは2018年にユニクロアプリに搭載される予定だということです。