オムニチャンネル

1. 

   チャットコマース

   2020.02.14

   WhatsAppビジネス で実現する訪日インバウンドのオムニチャンネル

   毎年観光客数を更新する観光立国ニッポンですが、訪日客にも買い物予算の限りはあります。インバウンドビジネスは彼らの帰国後こそが本番なのです。世界20億人のNO.1…

2. 

   コマーストレンド

   2019.07.17

   ウェブ接客はEC標準装備化へ パーソナライズ対応待ったなし | BCラボ ブランドEC研究所

   「いらっしゃいませ！」から始まる接客も、リアルでは常識としてもECではまだまだ。販売チャンネルとしては同じ立ち位置なのに、片や無言で放置という有様の無人のデジタ…

3. 

   マーケティングデータ

   2019.07.10

   オムニ施策のその先に、迫られるショールーミングへの覚悟と決意 | BCラボ ブランドEC研究所

   ECとリアル店舗での販売戦略統合となる オムニ施策 が小売業のデジタルシフトの中心的存在として掲げられていますが、そもそも小売自体がリアル店舗中心であることは当…

4. 

   グローバルEC

   2019.04.3

   オムニなアジアで異質な東京お買い物事情 | BCラボ ブランドEC研究所

   越境ECの結果にコミット宣言なトランスコスモスが「アジア10都市オンラインショッピング利用調査 2019」を公開。東京を含めアジア主要10都市での オムニなアジ…

5. 

   マーケティングトレンド

   2019.01.23

   専門店のパーソナライズ それが小売業覇者Amazonへの対抗策 | BCラボ ブランドEC研究所

   商品点数、高い顧客満足度と小売業にあるべき理想系として存在するAmazon。もしAmazonに対抗するのではあれば、「経験」と「ニッチな専門性」を武器とする他な…

6. 

   アドテク

   2018.06.12

   Criteo調査 理想的な上顧客を描く | BCラボ ブランドEC研究所

   リタゲ広告のCriteoが、今年第一四半期の世界のコマースシーンの分析結果。結果発表の速さはデジタルならではですね。 Criteo調査 の概要を記事から抽出して…

7. 

   マーケティングトレンド

   2018.06.3

   モバイル決済 進捗報告書(2017年版)  | BCラボ ブランドEC研究所

   決済ASPサービスの「フューチャーショップ」による、2017年を振り返った実績データのまとめをお届けします。運営状況を流通総額や稼働店舗数や購入状況等から、 モ…

8. 

   導入事例

   2018.06.2

   StaffStart アパレルに働き方革命をもたらす | BCラボ ブランドEC研究所

   StaffStart は実店舗の販売スタッフを軸にオムニチャネル化を推進するアプリケーションサービス。販売員のためのオンライン売上アップアプリだ。コーディネート…

9. 

   導入事例

   2017.09.28

   パタゴニアのオムニチャネル戦略、ブランドアプリが担う5つのポイント | BCラボ ブランドEC研究所…

   全国複数の直営実店舗を運営し、路面単独でも来店・集客力を誇り、多数の人員が実業務以外でもSNSコミュニケーションを活発に行える社内体制を構築してこそ、ブランドア…