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マーケティングトレンド

新型コロナショック その脅威で小売現場の商魂を打ち砕く

感染抑制へ向けたあらゆる経済活動の自粛は、当然のように小売シーンにも多大なる影を落としています。ただでされ、来店減少や店舗の在り方にアタマを悩ますところでの 新型コロナショック ですからその影響は計り知れません。しかし本当にコワいのは、自粛明けでも客足が戻るとは限らないことです。

小売店舗向け解析サービスを提供するABEJAが実施した調査。店舗の売り上げ減少に大きな影響を与えた要因については、来店者数の減少だけでなく、営業時間の短縮や臨時休業対応、消費者がECサイトでの購買に移っているためと推測している

情報源: 実店舗の来店者&売上は激減、新型コロナウイルス感染拡大が直撃【全国700店舗のデータ調査】 | ネットショップ担当者フォーラム



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店舗内に設置されたカメラやセンサーから来店者の情報を把握、新型コロナウイルスの流行拡大を受け、来客数がどの程度変化したのか、国内初の感染者が確認された1月16日~3月8日の「来店者数」「店前通行者数」「店舗売上額」の推移を検証した。

来店者数

・国内初の感染者が確認された1月16日以降、「来店者数」は前年実績の80%から70%台へと減少。

・政府による時差出勤・テレワークの推奨やスポーツやイベントの中止・延期などが要請された2月25日以降に入ると、さらに減少し、前年実績の53.9%まで落ち込んでいる。

・全国の公立学校の休校が始まった3月2日以降の来店客数の推移は横バイ

コロナショックによる小売の変化

・「店舗売上額」(一部店舗)は前年実績の55.1%まで落ち込んでいる。

・来店者数減少、営業時間の短縮や臨時休業対応、消費者がECサイトでの購買に移っているためと推測。

・「店前通行者数」より「来店者数」の減り幅が大きい
 「目的購買層」、その店の商品の購買意欲が高い「ブランドファン層」の割合が増えたと推測される。



厳しい、非常に厳しいというのが率直な感想。個人消費行動に直接的に影響を及ぼす点においては、リーマンショックよりもインパクトは強いといえるでしょう。在宅などのリモートワークやウェブ会議の利用浸透が働き方そのものを変えるように、小売店舗の存在そのものを変えてしまうだろう今回のコロナショックの本当の影響は、感染収束後に表面化するのかも知れません。



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