クチコミはいい意味でも悪い意味でも期待値の裏切りから発生する説

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MARKETING DATE

MARKETING DATE | ECユーザーの半数がモールを利用する時代に、自社ECはいかにして選ばれるサービスとして生き抜いてゆくべきか。最新マーケティングデータをサクッとキャッチして、サラりと解説。BCラボで「ブランドECの成長戦略」のヒントを見つけましょう。

2018.11.30

クチコミはいい意味でも悪い意味でも期待値の裏切りから発生する説

内容だけでなくその数量さえも可視化されたクチコミ。購入行動上の重要指標となった今、クチコミへの信用がモールやサイトへの信頼に直結することを意味しています…
2018.11.26

プッシュ通知の効力はサイトにも実装可能なんです | BCラボブランドEC研究所

プッシュ通知といえばアプリの施策でしょと思われがちですが、今後は「サイトからの通知」を実現する「ブラウザプッシュ」も普及する見込みでございます。低開封率のメ…
2018.10.30

スマホオンリーで進むグローバルサービス依存度 | BCラボブランドEC研究所

メディアへの接触利用時間でも、最も影響を受けたのは、既存メディアではなくPCであったように、デバイスでもメディアでもサービスでも、その主役の座はスマホとなり、あ…
2018.10.19

中小企業生き残りと成功への道標はグローバルEC | BCラボブランドEC研究所

日本の中小企業における「輸出」の重要性は増すばかりですが、他国競合と比較して、日本企業のソレは導入も進捗具合が遅いと。グローバル物流のフェデックスが行なった…
2018.10.12

スマホ成熟期のサービス利用状況 | BCラボブランドEC研究所

普及率80%台を目前としたスマホ。その利用状況は成熟期に突入したという。スマホ成熟期において、ソーシャルや各種サービスはその成長トレンドをどこまで維持できる…
2018.10.11

MobilePay が牽引するキャッシュレス社会 | BCラボブランドEC研究所

MobilePay は、AmazonPayや楽天Payなどを示していますが、国策としてキャッシュレスを推進している昨今、これらのメジャーペイメントをECに導入し…
2018.10.9

モバイル売上アプリ×オムニの落とし穴 | BCラボブランドEC研究所

お馴染みCriteoのグローバルコマース調査レポートです。Criteoを利用の小売事業社がデータ元なので「EC売上やトラフィックはそれなり以上にある」ことが前提…
2018.09.13

EC利用者数でアマゾンと楽天の主戦場 | BCラボブランドEC研究所

印象的には、映像や音楽などのコンテンツサービスの拡充で顧客満足度を引き上げるアマゾンと、ありとあらゆるサービスにポイントを連携させて「ポイントジャンキー」への満…
2018.08.30

プレミアム会員だから送料無料の新常識 | BCラボブランドEC研究所

そうゆうワタシもアマゾンプライム会員です。送料無料を目的に会員になったワケではありませんが、格安の海外アイテムを購入する際にも、プライム対象なら「送料いくら取ら…
2018.08.29

通販売上ランキング上位300社寡占が素敵 | BCラボブランドEC研究所

その市場拡大を支えているのが、物流であり配送であり交通インフラであリ、そのインフラの老朽化や構造など改善いかんによっては、通販売上ランキング上位社だけでなく…
2018.08.27

オンライン決済認知と利用は比例しない | BCラボブランドEC研究所

店舗での現金支払いが「情弱」扱いされる昨今、じゃあ実際「キャッシュレス」な方々はどれくらいいて、どのオンライン決済が「知られて」「利用されている」のでしょう…
2018.08.3

CartIn 押させてみせるさ24時間以内 | BCラボブランドEC研究所

意外なことにジャパンのEC利用者は購入決断が早く、CartInを押すその行動も迅速という結果です。しかしそれは「物欲にまみれた衝動的行動」というよりも、冷静沈着…