顧客が個客への変わった今、ウェブ施策もこれまでの画一的な手法では、
「誰にも響かなくなった」というのが現状です。
一斉配信のメルマガが開封されないのはこの為ですね。
多様化した個客ニーズをくみ取り、ユーザー個々個別に施策を実施するには、
アナログ手動的な方法では困難です。現実的ではないのです。
最適な個客に、最適な商品や情報を、最適なタイミングと
最適な手法で提供する One to One なサイトの利便性は、
何よりも利用するユーザーが望んでいるのことなのです。
その実現には、M.A ( マーケティング・オートメーション )ツールが欠かせません。
ところがこのM.Aツール、成果を引き出すには、
ペルソナ、カスタマージャーニー、スコアリング、トラッキングなど複雑で難解な設定と、
分析と改善点を抽出し、施策実行を繰り返すPDCAが求められます。
ツールスキルと運用設計がキモとなるワケです。
「導入すれば自動的にマーケティングしちゃう魔法のツール」ではないのですね残念ながら。
そこで、BCラボから「M.Aツール導入・運用支援サービス」の「INSIGHT HUB」をご案内致します。
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