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インフルエンサー施策 現場の本音と現実 | BCラボ ブランドEC研究所

インスタグラムにしてもYouTubeにしても、古くはブロガーにしても、企業の広告宣伝による情報伝達やメディアパワーに限界説が囁かれる中、「個人力」を発揮する新たなキーパーソンを利用した「 インフルエンサー施策 」の価値を再確認してみましょう。


Whether it’s Instagram, YouTube, or a blogger in the old days, the use of a new key person who exerts “ individual power ” while whispering the limit of information transmission and media power by corporate advertisements “ Let’s reconfirm the value of influencer measures.


株式会社サイバーエージェント(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:藤田晋、東証一部上場:証券コード4751)は、国内の広告主企業を対象にマーケティング活動におけるインフルエンサーの活用状況に関するアンケート調査を行い、その結果を公表した。

情報源: 企業のマーケで活用されるインフルエンサーの動向を明らかにする最新調査【サイバーエージェント調べ】|ECのミカタ


国内ITビックプレイヤーであり、リーディングカンパニーであり、IT成功者と人気女優とのビックカップルの先駆けでもあるルサイバーエージェント社が、広告クライアントを対象にしたインフルエンサー活用調査の結果が公開しました。

インスタグラムにしてもYouTubeにしても、古くはブロガーにしても、企業の広告宣伝による情報伝達やメディアパワーに限界説が囁かれる中、「個人力」を発揮する新たなキーパーソンたる「インフルエンサー」の価値を再確認してみましょう。


Le Cyber ​​Agent, a domestic IT big player, a leading company and a pioneer in the big couple of successful IT and popular actresses, has published the results of an influencer utilization survey targeting advertising clients.

Regardless of whether it’s Instagram, YouTube, or a blogger in the past, the limits of information transmission and media power by corporate advertising are being whispered, a new key person who exerts “ individual power ” “ Influencer ” Let ’s reconfirm the value of



インフルエンサー施策 やってる?

・実施している・したことがある:56%
・実施したことはない:30%
・わからない:14%

実質半数は、何かしらのインフルエンサー・マーケティングを実施したことがあるというワケで、普及していると言えます。施策メディアの範疇でいえば、古くは芸能人アメブロもその施策のひとつであるのですが、昨今のインスタグラムをベースにしたインフルエンサー・マーケティングは、特定ジャンルなどで発揮される影響力を指しているワケで、そのアカウント発見も、リーチも複雑化しているのが現状です。

粗方のインフルエンサー・マーケティング会社が資料として提示する「インフルエンサー」たちのラインナップも、どこも一緒であり、所属しない業務依頼状態が乱立している現状では、結局「数値の大きさ」がモノを言う世界でもあります。

無論、そんな横並びな状態では、受注単価を下げるだけなので、自社で投稿者を開拓し、育てている事業社もいるので、次第にサービスの質は向上してくると思われます。


It is said that almost half of them are popular because they have done some influencer marketing. Speaking of the media category, Amebro is a celebrity in the old days, but influencer marketing based on Instagram today refers to the influence exerted in specific genres. The reason is that account discovery and reach are becoming more complicated.

The lineup of “ influencers ” presented by rough influencer / marketing companies as materials is the same everywhere, and the status of business requests to which they do not belong is turbulent, and eventually the “ size of numerical values ​​” is It is also the world to say.

Of course, in such a side-by-side state, it is only necessary to lower the unit price of orders, so some companies are developing and nurturing contributors in-house, so the quality of services will gradually improve.


その施策メディアはどれ?

・Instagram:64%
・YouTube:45%
・Facebook:40%
・Twitter:39%
・ブログ:33%
・TikTok:17%
・MixChannel:12%
・SnapChat:9%

ほとんどがインスタグラムに集中しているかと思えば、そうでもなさそうです。ここにあげたメディアそれぞれの特性があり、メディアの選択は、その施策目的である内容に付随するワケです。

商品の理解を促進する為の「説明コンテンツ」にインスタグラムは不向きな傾向ですし、そのコンテンツクオリティもタイミングもアンコントロールラブルで担保がない状態では、初期リーチの拡大成と活用取集が成果目的として妥当と思われます。


If most seem to be focused on Instagram, it is unlikely. Each of the media listed here has its own characteristics, and the choice of media is a matter of the content that is the objective of the policy.

Instagram tends to be unsuitable for “explanatory content” to promote product understanding, and if the content quality and timing are uncontrollable and there is no collateral, the aim is to expand the initial reach and collect utilization Seems reasonable.


その施策目的は何?

・拡散、話題性の創出:69%
・認知・ブランディング:66%
・サービスや商品への理解向上:52%
・リーチ:31%
・購買:16%
・流行りだから:6%

指摘の通り、その成果目的は「リーチ系」に集約されるワケですが、担当者レベルはそうでも、経営クラスだと、やはり「実売」への貢献度が期待されるのが実情です。
ぶっちゃけ、実売効果に伴わない施策などの投資するほど企業に余裕があるワケでもないので、あらゆる施策は、実売効果が求められるのは否めません。

単純に「インフルエンサー・マーケティング」が独立した販促施策であるというケースよりも、様々なメディアを利用したなかでの1施策一環でしかない場合の方が多そうです。

でなければ、不確実で拘束力の伴わない投稿に、責任を押し付けるのはナンセンスというものです。


As pointed out, the purpose of the achievement is to be condensed into “reach”, but even in the case of the person in charge, it is actually expected that the contribution to “sale” will be expected in the management class.
Since there is no reason for a company to have enough money to invest in measures that do not have the effect of actual sales, it is undeniable that every measure requires an effect of actual sales.

Rather than simply saying that “influencer marketing” is an independent sales promotion measure, it is more likely that it is only one of the measures using various media.

Otherwise, it is nonsense to impose responsibility on uncertain and non-binding posts.


起用するインフルエンサーのフォロワー数は?

・10万以上:22%
・1万〜10万以内:42%
・1万人以内:15%
・特に決まっていない:32%

様々な施策の一環という見解で見ていましたが、実情的には、インフルエンサーのその影響力に「相当以上の期待」が込められるいる様子が伺えます。

インスタでフォロワー1万人以上って結構「大変な数字」ですかね。数値を求める企業アカウントほど、そのフォロワーは微々たる数字であるのは、アルアルらしいですが、発信力がないから他人の手を借りるのはある意味健全な常套手段ですから、「インフルエンサーならやっぱり10万フォロワーはいないとね」とリストを眺めながら、その10万フォロワーを抱えるインフルエンサー投稿の金額を知った時の「表情」こそ、インスタに投稿してみたいものです。


I saw it as a part of various measures, but in fact, you can see that the influencer’s influence has “more than expected”.

Isn’t that a huge number with over 10,000 followers on Instagram? It seems to be Al Al that the follower of the company account that seeks the numerical value is insignificant, but it is a healthy usual means to get the help of others because it does not have the ability to transmit, so “ If an influencer is still 100,000 I just want to post to Instagram when I look at the list saying “I don’t need followers” and know the amount of influencer postings with 100,000 followers.


インフルエンサー 施策、何が課題?

・最適なインフルエンサーの選び方:42%
・効果がわかりづらい:38%
・効果計測ができない:23%
・KPIが曖昧:22%
・投稿内容の質:20%
・社内の理解が得られない:18%
・活用法がよくわからない:9%
・その他:4%

ここに挙げられた課題のほとんどは、インフルエンサー・マーケティングが広告でない点に於いて、発生している事案と伺えます。

従来の広告手法では効果を得られなかったから、インフルエンサーを起用してみたが、広告のように一定以上のコントロールは必要とする矛盾。

それまで自社の商品やサービスとは何の縁もゆかりもない人物に、投稿内容を委ねるワケで、期待する内容や効果が得られると考える方が不自然なのです。


Most of the issues listed here are likely to be happening in that influencer marketing is not advertising.

I tried to use an influencer because the conventional advertising method was not effective, but it is a contradiction that requires a certain level of control like an advertisement.

Until then, it’s more unnatural to think that a person who has nothing to do with the company’s products or services will be able to give the content and effect that they expect from posting content.


変わる インフルエンサー の定義

バイラルやリーチ拡大を目的とした場合、インフルエンサー施策はあくまでもその抱えたフォロワー数が基準となってゆくでしょう。どんなにそのタイムラインに「場違い」な投稿内容であっても、理解あるフォロワーたちが「お仕事頑張って」とエールのいいねを押してくれるからです。

では、企業が施策として実施する以上、経費は掛かり計上し、その成果を判定しなければなりません。今後もインフルエンサーを起用したマーケティングが継続なら、その施策には、成果というリターンが発生せねばなりません。
具体的には「実売効果」であり、少なくとも実売を引き上げるインフラであるべきです。

今回の調査を公開したサイバーエージェントの社長であり、数々のサービスを開発した藤田社長も自身のブログで綴っています。
要約すると「僕はHIPHOPが好きでブログでも書いたりするけど全然PV数があがらないんですね。でも、おすすめの本とかを挙げ得ると反応される。アフィも売れる。つまり、このブログを見ている人の期待って、社長の藤田であり、藤田個人の趣味とか好き嫌いなんて興味ないんですよ。」

IT業界で著名な藤田社長にあって、趣味を語っても誰も聞いちゃいないんです。番組までサポートしているにも関わらず。あくまでも、若くして社長となり、サイバーエージェントというIT企業を築き挙げた一面や要素を知りたいワケで。

同じ人物で同じメディアで伝達しても、こうも変わるワケです。数やスペックではなく、伝えたい内容とのコンテンツマッチングがキモであり、人のバイラルから投稿のバイラルへ変質することが予想されます。すでにハッシュタグへのフォローがその動きに拍車をかけているとも言えます。

では、そのコンテンツマッチはどうやって探すのでしょう?誰にオファーするのが最適なのでしょうか?

フォロワーの数が貴社にとってのインフルエンスを伴うワケではありません。期待される影響力を抱くのは、貴社の商品やサービスを実際に購入し使い、体験した顧客でしかないでのす。
顧客の中から、影響力を発揮するコンテンツを投稿やそのユーザーを探す、それが本来のインフルエンサー・マーケティングなのです。



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