WEB接客ツール選手権 第3戦 AI&高機能GP 導入効果事例まとめ | BCラボ ブランドEC研究所
商用ビジネスは開始直後からレッドオーシャンに向かうワケで、コモディティ化でも勝ち抜く資本力を有するか、満足度を引き上げる価値の充実化の２択に迫られます。値引きならアタマを使わずに済みますが、AIがお利口な今、 WEB接客ツール は、お客と向き合う姿勢の方が簡単だったりするのですね。
カテゴリー: 導入事例
EXAMPLES | ECユーザーの半数がモールを利用する時代に、自社ECはいかにして選ばれるサービスとして生き抜いてゆくべきか。最新マーケティングトピックスやソリューション情報ををサクッとキャッチして、サラりと解説。BCラボで「ブランドECの成長戦略」のヒントを見つけましょう。
WEB接客ツール選手権 第2戦 シナリオ設計GP 導入効果事例まとめ | BCラボ ブランドEC研究所
オモテナシの精神が宿るジャパンのECなら、ディスカウントな特典訴求の「都合」だけでなく、その受け答えの「準備」こそが大事といえます。利用者のニーズを引き出す「ヒアリング」を実施するシナリオのにアタマを巡らすことこそ、 WEB接客ツール に必要な「相手を想うキモチ」ではないでしょうか？
WEB接客ツール選手権 第1戦 ポップアップGP 導入効果事例まとめ | BCラボ ブランドEC研究所
ニーズのヒアリングだったり、対応だったりと、接客は「受け身」であるはずですが、ECで導入される WEB接客ツール の主流が「ポップアップ式」である点において、バナーが露見する「自社都合」がディスカウント主流になるのは、売上成果報酬の運営代行業にとっての都合だったりしてませんか？
インスタコマースで売上UPを狙うなら検討すべきvisumoとその導入効果
期待に溢れかえったインスタショップナウも今やすっかり沈静化ムード。カタログ登録の手間は省けませんし、 インスタコマースで売上UP を狙うには、フォロー数やらエンゲージメント率まどの指標も大事ですが、インスタECソリューションvisumoを検討すべきなのです。
ファッション小売 大手が語るそう遠くない未来から自社EC像を探る | BCラボ ブランドEC研究所
ビームス、アーバンリサーチとファッション大手の早々たる面々が、 ファッション小売 の将来像を語ったセッションですが、開催された「ファッションワールド東京」というファッション展示会自体がガラガラでスカスカの閑散ぶりに、ファション業界格差の加速を予見させる情景がコチラです。