自社ECプラットフォーム | 事業とブランドの運命を左右する選択と考察

EC改善ニーズ月商100万規模のアウトソーシングな煩悩は断ち切ろう

EC改善ニーズ | GMOペパボが運営するカラーミーショップは、EC事業に必要とされている機能を調べるため、「ショップ機能・アプリに関するアンケート」を実施。ショップオーナーが改善したい作業、ネットショップに求めている機能、実際に活用している機能についてまとめた。

ユーザーの大半はモール利用者であり、ブランドECの可能性は3割程度のユーザーを大中小でひしめき合うという構図にあります。その選択時自体が「有難くも希有な存在」なのですが、なかでもロイヤルティを醸成せよというLTV向上は、年末ジャンボと万馬券のコンボ並の奇跡と判って頂きたい。

緊急事態宣言発出による外出や店舗営業自粛は、その余波として、ショッピングをはじめとする生活様式そのものに新たな「基準」が生み出されるに至りました。小売チャネルの新たなメインストリームに躍り出た EC利用状況調査から、ニューノーマルの扉を開いてみましょう。

コロナ禍でも拡大一方のEC市場ですが、サイト運営の人手不足や送料コスト高騰など抱える問題は尽きません。このままだと拡大する需要を補うことができなくなる可能性も。もうサイトの数だけ配送元が存在する現状がもたん時がきているのだよ。

コロナによるECへの影響は、その利便性や社会性が、より多くの消費者に認識されたことでの「重要性」の増大にあります。もはや店舗売上不振の売上不足分の補填レベルの位置づけではなく、ブランドビジネスの中心的役割を担うことが、自社EC運営に求められているのです。