チャットコマース

1. 

   2019.05.29

   チャット利用意識調査 リピーターほど積極利用する導入効果 | BCラボ ブランドEC研究所

   決済機能も実装し、チャットボットソリューションの群雄割拠ぶりは相変わらずとしても、肝心の利用ユーザーは、チャットでのやり取りをどう捉えているのでしょうか。 チャ…

2. 

   2019.03.29

   【ソリューション傑作選】チャットコマースを切り開く会話広告fanp

   「2019年のECリアルトレンド」でも掲げた チャットコマース 。LINEやFacebook上のインフィード表示からアカウントに誘導し接客する「会話広告」のfa…

3. 

   2019.01.27

   LINE公式アカウント 従課金のプレッシャーに負けない運用の第一歩 | BCラボ ブランドEC研究所…

   MAU7,500万の85%が毎日利用するLINEでの企業向けアカウントは、プランと機能が織り混ざりそのメニューは複雑化、加えてアナウンスされた従課金制の移行は混…

4. 

   2019.01.27

   LINEチャットボットでエンゲージメント自動化の夢を見る | BCラボ ブランドEC研究所

   LINEの有効活用は「ユーザーとの重要タッチポイント」に位置づけされ、購入はもちろん、問合わせ、予約などあらゆるCVに寄与します。ただ、対複数のコミュニケーショ…

5. 

   2018.12.2

   2019年に押さえておくべき6つのECリアルトレンド | BCラボ ブランドEC研究所

   この時期になると多くのマーティングサイトで展開されるECトレンドのお題目ですが、基本的にその対象は、大手向けサイト向けの最先端トレンドです。当ラボでは「伸びしろ…

6. 

   2018.10.29

   Chatbot を導入すべき6つの理由とブランド導入事例 | BCラボ ブランドEC研究所

   Chatbot の導入と活用があらゆる企業に求められ標準化されるいう記事からのピックアップです。なぜ Chatbot なのでしょう。人工知能がバーゲンセールの…

7. 

   2018.09.30

   WEB接客 導入ガイド | CVR30%増へ ツール選びのポイントとキモ | BCラボ ブランドEC…

   今最もホットなECツールのトレンドが「 WEB接客 」です。実店舗と同様の接客を実現することで、従来の据え置き型のECの脱却を推し進めているワケです。実際導入と…

8. 

   2018.09.12

   LINE従量課金 で変わるアカウント運用施策 | BCラボ ブランドEC研究所

   LINE従量課金 導入アナウンスでまぁ見事に静かになった企業LINE通知ですが、これをもってLINE運用のメインステージは「個別配信」の「one to one …

9. 

   2018.07.24

   サイト内の検索は立派な接客術なのです | BCラボ ブランドEC研究所

   ECサイトにおける「 サイト内の検索 」は、ショップに訪れた人が欲しい商品を探す際にその手助けを行うものである。手薄になっていると、離脱率の増加や機会損失を生む…

10. 

    2017.11.6

    EC事業者はLINEどのように活用していくべきか | BCラボ ブランドEC研究所

    メッセージングアプリのデファクトともいえる LINE だが、通話やメッセージといったお馴染みのサービス以外にも様々なEC関連サービスを展開している。今回はこの変…

11. 

    2017.09.22

    チャットボット導入で人件費を大幅カット？hachidori導入事例 | BCラボ ブランドEC研究所…

    工数削減や業務の自動化など、注目されているチャットボット。これからチャットボットを採用しようとしている企業にとって、導入事例はかなり参考になるはず。チャットボッ…

12. 

    2017.09.13

    チャットボット「UNIQLO IQ」試験運用開始 | BCラボ ブランドEC研究所

    ユニクロが開発するチャット型ショッピングサービス「UNIQLO IQ」の試験運用を2017年9月から開始する予定であると発表しました。対象となるのはユニクロの会…