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コマーストレンド | ECユーザーの半数がモールを利用する時代に、自社ECはいかにして選ばれるサービスとして生き抜いてゆくべきか。最新マーケティングトピックスやソリューション情報ををサクッとキャッチして、サラりと解説。BCラボで「ブランドECの成長戦略」のヒントを見つけましょう。

2020.07.9

コマースアプリ増加する購入率その代償は高い施策コスト

顧客の購買プロセス多様化によって、コマースシーンはオンライン、オフラインを縦横無尽に横断するマーケ施策が必要であり、その実現にはアプリが欠かせないと。ただ、果た…
2020.07.7

送料コスト高騰市場とニーズ拡大で高まるEC事業社の負荷

コロナ禍でも拡大一方のEC市場ですが、サイト運営の人手不足や送料コスト高騰など抱える問題は尽きません。このままだと拡大する需要を補うことができなくなる可能性…
2020.07.1

デジタル接客ニューノーマルに欠かせないヒトとECの関係性

そもそもサイトに設置したツールを積極活用したりしてくれるユーザーなら、CV頻度や購買単価が高かったりと、ロイヤリティが高いの想定内ですが、デジタル接客という…
2020.06.25

総合ECモールアフターコロナのECシーンはトップ2の実効支配へ

コロナ禍の外出行動自粛による影響は、ECにおける利用増加という結果を導きましたが、その恩恵の多くは、総合ECモールのアマゾンと楽天市場の2つに注がれた感があ…
2020.06.23

自社EC運営それはビジネスを決めるマーケティングであり経営でもある

コロナによるECへの影響は、その利便性や社会性が、より多くの消費者に認識されたことでの「重要性」の増大にあります。もはや店舗売上不振の売上不足分の補填レベルの位…
2020.06.4

Chat接客ユーザーの意識変化に向き合い売上に貢献する

オフラインだからこそ実現できたサービスまでもが、ECで提供することが求められています。 Chat接客の導入と運用によって、利用率は平均2.5倍、購入金額も1.…
2020.06.3

自社EC決済導入すべきお支払い方法選手権

経済産業省発表の電子商取引に関する市場調査によれば、クレジットカード決済は66.1%の利用に留まり、EC決済の全てカバーできるものではないことがわかります。自…
2020.05.26

Amazonキラーの本命家賃要らずのFacebook Shopsが小売を変える

短だったり入店制限だったりと利益確保が困難な店舗運営を強いられるアフターコロナの小売店ですが、新型コロナさえも増益に変えるAmazonの強さが際立つ昨今、ウイル…
2020.05.20

メジャーモール出店数におけるファッション通信簿

消費税増税の際もその恩恵はメジャーモールに集約された感がありますが、その総合性において、どこからの分野だけ苦手とか収益化が悪いなどの偏りは解消に努めるハズで…
2020.05.19

LINE広告圧倒的リーチ力で実現する永続的なEC共栄圏

当初 LINE広告への投資は、資本豊富なナショナルクライアントを対象としていましたが、広告ビジネスを拡大する余地はGoogleに倣えとばかりに中小企業にシフト…
2020.05.15

EC対実店舗商品特性で異なる公式サイトを使う理由

自粛要請によって長期にわたって休業を強いられた実店舗という販売チャネル。デジタルファーストで、 EC対実店舗という構図から解放されたD2Cブランドが勢力を広げ…
2020.05.11

3大メジャーモール売上伸長ランキングが映し出すコロナ市況のリアル

新型コロナによる行動自粛は、「巣篭もり」という消費スタイルを確立させ、その最大恩恵は、ECという小売形態に集約されつつあります。そのECでも最大勢力たる 3大メ…
2020.04.29

会話データ　ヒアリングこそ体験価値を引き上げる最重要施策

諸表数値を暗記するのは当然と、買ってことも触ったことさえもない商品を評論家如く語る世代としては、スペックだけしか食指が伸びる要素がないのですが、モノの対価にサー…
2020.04.27

EC市場データ伸び代とトレンドと抱える課題の中心で愛を叫ぶ

スマホが世界的なライフデバイスである以上、消費者向けビジネスの主戦場はオンラインに移行しました。コロナショックがその決定打となり、ECをやらないという選択肢はな…
2020.04.6

特化型ECモールニッチなビックデータで小売を変える

30万件にも及ぶ化粧品のオンライン購入データには、マーケターなら専門外であっても関心を抱くものですが、それほどの規模のデータを収集できたのが特化型ECモール …
2020.03.25

ソーシャルコマース時代到来その根拠を語ろうか

既存メディアはその接触時間が減る分影響力を削がれますが、減った分はネットであり、スマホであり、ソーシャルに注がれている次第で、日常に最も浸食したメディアが購買影…
2020.03.18

LINE配信今知っておくべきメッセージ機能のキホン

何も考えず一斉配信の方がお手軽お気楽であるのは間違いありませんが、無料通数以上を配信するなら、一通あたりの成果を引き出さねばなりません。お友達数が資産であるなら…
2020.03.13

国内メジャーECモールいまさら聞けないキホンの基

国内メジャーECモールという括りに、アマゾン、楽天市場、ヤフーショッピングは納得の顔ぶれも、ここにZOZOTOWNを入れても「規模が違う」だけに違和感しかあ…
2020.03.12

アジアEC ショッピング体験ベスト&ワーストの愛想劇場

世界のジョーシキ、ニッポンの非常識というズレはECでも同じようで、アジアEC の常識を当てはめると、通常業務レベルでさえ、「おもてなし」として成立するサマに、…
2020.03.11

Cookie規制リタゲから王座を奪う意外な伏兵、チャットコマース

GDPRを象徴とする個人情報規制の流れは、Googleを筆頭にしたテック業界への戒めとも言えますが、 Cookie規制による新たなマーケティグデータの取得方法…