モバイルトレンド

プッシュ通知の効力はサイトにも実装可能なんです

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プッシュ通知 といえばネイティブアプリと思われがちですが、今後は「サイトからの通知」を実現する「ブラウザプッシュ」も普及する見込みでございます。Chromeを対象にした限定的な通知が多いのですが、iOSでの解放やSafari向けに通知を可能にするソリューションも登場してますので、アプリの有効施策であ […]

マーケティングオートメーション

【 MA事例 】ファッションECの導入成果を探ると見えてきた共通項

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MAツール導入サイトは拡大をしていますが、 MA事例 として、その主流は依然として「大手サイト」であるのが現実です。ファッションECにおいては、実店舗が日本全国にあり、人気ブランドを要し、業界知名度も高く、資本も豊富というイメージでしょうか。 「ヨソから見た庭の芝が茂って羨まし」的なポジティブでもあ […]

マーケティングオートメーション

【 MA用語集 】明日から使えるMA通を振る舞う用語講座

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MAツールの導入済みの方も検討中の方もそうでない方も、これさえ押さえておけば「MA通」として振る舞い、SEO業者のようなゴリゴリ押せ押せで契約解除もままならないヤンチャで元気すぎるツールベンダーの営業に「あれ?ここの人ちょっと詳しいな誤魔化せんぞ」と一蹴させる「 MA用語集 」をお届けします。 とい […]

マーケティングオートメーション

【 MA導入 】MAツールをECサイトで導入すべきタイミングと規模感とは

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MA導入 が盛んな昨今ですが、そのサイトの多くは、月商億単位か10万規模の会員数を有するいわゆる「大手サイト」となっています。これらの大手サイトはこれまでも様々なマーケティングツールを多数のベンダーから導入しているケースの為、その運用・管理も分析も煩雑になりがち。集積したデータは全部統合しちゃった方 […]

自動接客

サイト内検索 の機能を極めるより「接客」が合理的なワケ | BCラボ ブランドEC研究所

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サイト内検索 はサイト内のコンテンツや情報量が多い場合、訪問ユーザーに欲しい情報に素早く辿り着いてもらうためのものです。いわゆるユーザビリティってヤツですね。使いやすさや探しやしさが訪問者だけでなく、サイト側にもメリットが生まれるというワケですが、検索自体がユーザー本位な行動なので、受け身で対応する […]

自動接客

Chatbot を導入すべき6つの理由とブランド導入事例 | BCラボ ブランドEC研究所

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Chatbot の導入と活用があらゆる企業に求められるデファクトスタンダードとなるという記事からのピックアップです。ベースは海外記事ですけどね。ではなぜ Chatbot なのでしょう。 人工知能がバーゲンセールのように拡大普及する今、そのテクノロジーの恩恵をより容易に手軽に導入できるのが Chatb […]

接客力

WEB接客 導入ガイド | CVR30%増へ ツール選びのポイントとキモ | BCラボ ブランドEC研究所

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今最もホットなECツールのトレンドが「 WEB接客 」です。実店舗と同様の接客を実現することで、従来の据え置き型のECの脱却を推し進めているワケです。 さて、実際導入となると、これがまた群雄割拠千差万別百花繚乱と様々なツールが乱立しており、自社のサイトに最適なツールの選定にも一苦労な次第です。 そこ […]

自動接客

LINE従量課金 で変わるアカウント運用施策 | BCラボ ブランドEC研究所

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LINE従量課金 まぁ見事に静かになった企業LINE通知ですが、これをもってLINE運用のメインステージは「個別配信」の「one to one 」へ移行し、企業と個人・消費者の本来のコミュニケーションとエンゲージ醸成場と昇華してゆくのでしょう。改めてLINE法人アカウントをメニューや料金を整理してみ […]