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BASE 店舗主たち QRコード決済利用可を「知らない」と答えてしまう | BCラボ ブランドEC研究所

EC作成サービスの BASE が、QRコード決済を導入しましたが、その認知を「 BASE 導入店舗」でアンケート調査したところ、80.9%が「知らない」という結果を、 BASE 自身が発表しました。利用条件が低いほどECへの向き合い方が半端になる象徴的なデータと言えます。

ネットショップ作成サービスの BASE が、QRコード決済を導入しのはつい最近のトピックスですが、その認知を「 BASE 導入店舗」でアンケート調査したところ、80.9%が「知らない」という結果を、 BASE 自身が発表しました。
利用条件が低いほどECへの向き合い方が半端になる象徴的なデータと言えます。


Eコマースプラットフォーム「BASE(ベイス)」を展開するBASE社は2017年9月6日、ECを展開するユーザー店舗に対し「QRコード決済」について調査しその結果を公開ました。

情報源: QRコード決済 店舗の80.9%が「知らなかった」、導入しやすさや時短などに期待する声も(BASE調査) | TechWave テックウェーブ #wave



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QRコードで決済できるって知ってましたか?

ネットショップ作成サービスのBASEがQRコード決済を導入しのはつい最近のトピックスですが、その認知を「BASE導入店舗」でアンケート調査したところ、80.9%が「知らない」という結果をBASE自身が発表しました。

身内にも知られていないサービスなどその普及が危ぶまれる次第ですが、おそらくBASE導入店舗の多くは、「EC自体の取り組みが片手間」だったり「真剣度が低かったり」、「EC運営の専任者がいない」など、導入サービス自体の問題とは異なる点が、サービス認知の低さの要因に挙げられると思われます。

利用条件が低いほどECへの向き合い方が半端になる象徴的なデータと言えます。

利用と導入のハードルを下げて売れない BASE の汚名返上となるか?

QRコード自体の利用は、一般ユーザーにも浸透していますからブレイクスルーの条件は整っているはずです。ガラケー時代から利用され、スマホアプリでも必ずといっていいほどインスコされていますからね。無料アプリランキングの上位に「ずっと君臨」してますしね。

ただしこの調査データが示すように「利用を喚起させる側の店舗」でさえ、「QRコードで決済ってどうゆうこと?何それ美味いの?」程度のリテラシーであるわけで、利用者の理解がそれ以下なのは否めません。実際、QRコード決済の導入メリットを並べれば期待度は高まり、認知のなかった店舗でされ導入には前向きになるという結果も。知らないって罪です。

40万店が加盟しているBASEの鳴り物入りのサービスでありますが、早々に食いついたのがわずか「2000店舗」足らずというはちと寂しい現状ですね。それでもローンチ2日後の結果ですけど。

実はBASE自体は「売れない」のレッテルが貼られており、導入店舗でのヒアリングでも「集客面でのメリットも感じないし売れてないけど、とりあえずやっている」状態がほとんど。

「BASEは売れない」の評判は、その裏を返せば「ECへのやる気も本気度も著しく低い連中の悪態」にすぎませんが、そこはみんな人間だもの「売れる」とわかれば目の色が変わるハズです。

多分、きっと。

QRコード決済がそんな彼らの「やる気スイッチ」になるのか否かはしばらく様子を見る必要がありますが、結局利用者が「訪日中の中国人」ばかりという結果も想定されますので、導入に合わせてサイトの「マルチリンガル化」もオススメしておきましょう。



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