Fuyuki Iwase / 岩瀬冬樹
BC Lab. ECコンサルタント CRMディレクター
男性向けモノ雑誌の編集タイアップ担当など、雑誌広告営業でキャリアを積む。ファッション系広告代理店でアパレルSPに従事。EC、デジタルマーケティングシフトのニーズからBCラボを展開。
優良顧客を醸成するマーケティング BRANDING CRM
BCラボはCRMマーケティングに特化した 分析・実務型のECコンサルティングサービスです。優良顧客を醸成するブランディングCRMで、自社ECの持続的な収益向上を仕組み化します。
顧客・商品分析
各種指標データや顧客IDを構成する行動・属性データなどから、顕在・潜在ニーズを可視化し、優良顧客像を浮かび上がらせます。
コミュニケーション設計
購買要因や購入後の様態変化、接触コンテンツからのアクションなど、ユーザーのサイト内行動をマネージメントし、購買トリガーを刺激する接客クオリティを設計します。
ビジュアルレポーティング
収集・集積した顧客データを分析し、仮説から改善施策を実行する効果検証サイクルの運用管理、ビジュアルレポートで課題点を可視化します。
深い顧客ロイヤリティを築き、強固な収益基盤の確立を目的とするCRMは、
ECマーケティングの最高峰であり、データ規制によって最優先事項となった
顧客データの活用に不可欠なツールなのです。
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岩瀬 冬樹
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